1 本ガイドラインの目的
本ガイドラインは、業務において【（例）ChatGPT】などの生成AIを利用する際に注意すべき事項を解説したものです。
生成AIは、業務効率の改善や新しいアイデア出しなどに役立つ反面、入力するデータの内容や生成物の利用方法によっては法令に違反したり、他者の権利を侵害したりする可能性があります。本ガイドラインをよく読んでいただき、生成AIを上手に利用してください。
2 本ガイドラインが対象とする生成AI
本ガイドラインが対象とする生成AIは【OpenAI社が提供するChatGPT】および同ＡＩを組み込んだMicrosoft社が提供するソフトウェア【例：Windows11、Office365、Bing chatなど】です。
それ以外の生成AIの利用を希望する場合には情報室にお問い合わせください。
これらの特徴は以下のとおりです。
①大規模言語モデルChatGPTは過去の膨大な蓄積データから、次の文章を予測するものです。質問・命令文（以下プロンプトという）で指定して適切な回答を得るしくみです。注意として、ＡＩはプロンプトに対してその都度、人為的に「ゆらぎ」を加えた回答をするので、完全に同じ質問を繰り返しても同じ回答が繰り返されるとは限りません。
②現在のChatGPTはバージョン3.5、バージョン4、バージョン4vの三つが提供されています。
・ChatGPTサイト（https://openai.com/）で無料で利用可能なのは基本的にはバージョン3．5です。有料プランではバージョン4が利用できます。
・2023年9月からWindows11のEdgeのBingChat内のCopilot（単にBingAIとも称呼される）にてバージョン4が無料提供開始されました。
・似た名前ですがCopilot for Microsoft 365はChatGPTバージョン4＋Microsoft Graph、利用に際してはOffice365で企業向け有料プランの購入が必要です。
ChatGPTのバージョンが違えば、別人といっていいほど回答（態度）が異なります。報道などで「適切なＡＩ生成結果が得られた」と紹介されているプロンプトを、自身で再現しようとしても望んだ結果が得られない場合は、多くは利用バージョンの違いが主要な原因です。
③その他の文章生成ＡＩもChatGPTを加工（見た目を変えて用途を限定）して提供しているものが多く、その場合の文章生成のクオリティは利用しているChatGPTのバージョンに依存します。
3 生成AIの利用が禁止される用途
業務では以下の用途・業務での生成AIの利用を禁止します。
【（1）事実のみの調査】Google検索、乗換検索など既存の正確なサイトがつかえる検索はそちらのサイトを利用してください。
【（2）法律違反、または一般社会常識で禁止される利用】
4 本ガイドラインの構成
生成AIは、いずれのサービスも基本的に「ユーザが何らかのデータを入力して何らかの処理（保管、解析、生成、学習、再提供等）が行われ、その結果（生成物）を得る」という構造です。
そのため、本ガイドラインは以下の2つのパートから構成されています。
▼ データ入力に際して注意すべき事項
▼ 生成物を利用するに際して注意すべき事項
5 データ入力に際して注意すべき事項
生成AIに入力（送信）するデータは多種多様なものが含まれますが、知的財産権の処理の必要性や法規制の遵守という観点からは、以下の類型のデータを入力する場合、特に注意が必要です。
（1） 第三者が著作権を有しているデータ（他人が作成した文章等）
単に生成AIに他人の著作物を入力するだけの行為は原則として著作権侵害に該当しません。
もっとも、当該入力対象となった他人の著作物と同一・類似するAI生成物を生成する目的がある場合には、入力行為自体が著作権侵害になる可能性があります。
また、生成されたデータが入力したデータや既存のデータ（著作物）と同一・類似している場合は、当該生成物の利用が当該著作物の著作権侵害になる可能性もありますので注意してください。
（2） 登録商標・意匠（ロゴやデザイン）
商標や意匠として登録されているロゴ・デザイン等を生成AIに入力することは商標権侵害や意匠権侵害に該当しませんが、生成物を利用する場合には注意が必要です。
（3） 著名人の顔写真や氏名
著名人の顔写真や氏名を生成AIに入力する行為は、当該著名人が有しているパブリシティ権の侵害には該当しません。
ただし、生成AIを利用して生成物された著名人の氏名、肖像等については、それらの氏名や肖像等を商用利用する行為はパブリシティ権侵害に該当しますので注意してください。
（4） 個人情報
【ChatGPT】においては入力したデータが【OpenAI社】のモデルの学習に利用されることになっていますので、【ChatGPT】に個人情報（顧客氏名・住所等）を入力する場合、当該個人情報により特定される本人の同意を取得する必要があります。そのような同意取得は現実的ではありませんので、個人情報を入力しないでください。
【ただし、利用する生成AIによっては、特定の条件を満たせば個人情報の入力が適法になる可能性もあります。詳細は【情報室】にお問い合わせください。】
（5） 外部から秘密保持義務を課されて開示された秘密情報
外部事業者が提供する生成AIに、外部との間で秘密保持契約（NDA）などを締結して取得した秘密情報を入力する行為は、生成AI提供者という「第三者」に秘密情報を「開示」することになるため、NDAに反する可能性があります。
そのため、そのような秘密情報は入力しないでください。
（6） 自組織の機密情報
自組織内の機密情報を生成AIに入力する行為は何らかの法令に違反するということはありませんが、生成AIの処理内容や規約の内容によっては当該機密情報が漏れて法律上保護されなくなるリスクがありますので、入力しないでください。
6 生成物を利用するに際して注意すべき事項
（1）生成物の内容に虚偽が含まれている可能性がある
大規模言語モデル（LLM）の原理は、「ある単語の次に用いられる可能性が確率的に最も高い単語」を出力することで、もっともらしい文章を作成していくものです。書かれている内容には虚偽が含まれている可能性があります。
①特に理路整然とした文章の中にデタラメが入るためダマされる、ハルシネーション、幻覚と呼ばれる現象に注意が必要です。
②多くの生成ＡＩは情報源を示しません。また2021年9月以降の情報をＡＩが関知していません。
•特殊な事例としてBing AI や Perplexity AI は最新情報を用いており情報源（論文の書誌情報やurl）も示してくれますが、タイトルなどが一部改変されている場合があります。
生成AIのこのような限界を知り、その生成物の内容を盲信せず、必ず根拠や裏付けを自ら確認するようにしてください。
（2）生成物を利用する行為が誰かの既存の権利を侵害する可能性がある
① 著作権侵害
生成AIを利用して出力された生成物が、既存の著作物と同一・類似している場合は、当該生成物を利用（複製や配信等）する行為が著作権侵害に該当する可能性があります。
そのため、以下の留意事項を遵守してください。
特定の作者や作家の作品のみを学習させた特化型AIは利用しないでください。
プロンプトに既存著作物、作家名、作品の名称を入力しないようにしてください。
特に生成物を「利用」（配信・公開等）する場合には、生成物が既存著作物に類似しないかの調査や生成物の利用が権利制限規定（著作権法30条1項や同30条の3等）に該当するかの検討を行うようにしてください。
② 商標権・意匠権侵害
画像生成AIを利用して生成した画像や、文章生成AIを利用して生成したキャッチコピーなどを商品ロゴや広告宣伝などに使う行為は、他者が権利を持っている登録商標権や登録意匠権を侵害する可能性がありますので、生成物が既存著作物に類似しないかの調査に加えて、登録商標・登録意匠の調査を行うようにしてください。
③ 虚偽の個人情報・名誉毀損、差別・偏見等
【ChatGPT】などは、個人に関する虚偽の情報を生成する可能性があることが知られています。虚偽の個人情報を生成して利用・提供する行為は、個人情報保護法違反（法19条、20条違反）や、名誉毀損・信用毀損に該当する可能性がありますので、そのような行為は行わないでください。
また、数は少ないですが、差別・偏見を含む内容が出力されることがあるため、社会倫理部分を利用者自身で慎重に判断してください。
（3）生成物について著作権が発生しない可能性がある
仮に生成物に著作権が発生していないとすると、当該生成物は基本的に第三者に模倣され放題ということになりますので、自らの創作物として権利の保護を必要とする個人や組織にとっては大きな問題となります。
この論点については、生成AIを利用しての創作活動に人間の「創作的寄与」があるか否かによって結論が分かれますので、生成物をそのまま利用することは極力避け、できるだけ加筆・修正するようにしてください。
（4） 生成物を商用利用できない可能性がある
生成AIにより生成した生成物をビジネスで利用する場合、当該生成物を商用利用できるかが問題となります。
この論点は、利用する生成AIの利用規約により結論が左右されますが、【ChatGPTの場合、生成物の利用に制限がないことが利用規約に明記されているので、この点は問題になりません。】
（5）生成AIのポリシー上の制限に注意する
生成AIにおいては、これまで説明してきたリスク（主として法令上の制限）以外にも、サービスのポリシー上独自の制限を設けていることがあります。
【 ChatGPTを利用する場合、以下の点に注意してください。
Usage Policies（https://openai.com/policies/usage-policies）で、「Adult content, adult industries, and dating apps（アダルトコンテンツ、アダルト産業、出会い系アプリ）」「Engaging in the unauthorized practice of law, or offering tailored legal advice without a qualified person reviewing the information（許可なく法律実務を行うこと、または資格のある人が情報をレビューしないままに特定の法的助言を提供すること）」などの具体的禁止項目が定められています。
また、医療、金融、法律業界、ニュース生成、ニュース要約など、消費者向けにコンテンツを作成して提供する場合には、AIが使用されていることとその潜在的な限界を知らせる免責事項をユーザに提供する必要があることも同ポリシーには明記されています。
さらに、関連ポリシー上は、ChatGPTなどOpenAI社のサービスを利用して生成されたコンテンツを公開する際には、AIを利用した生成物であることを明示することなどが定められています。】
